מדיניות הפרטיות


עדכון אחרון: 3 אפריל 2025

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד IB Fragrance (ה-"אתר", "אנו", "אנחנו" או "שלנו") אוספת, עושה שימוש ומגלה את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו או מבצע רכישה ב-ib-fragrance.com (ה-"אתר") או מתקשר איתנו בנוגע לאתר (ביחד, ה-"שירותים"). לצורך מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו-"שלך" מתייחסים אליך כמישהו המשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שמידע אודותיו נאסף לפי מדיניות פרטיות זו.

אנא קרא בעיון את מדיניות פרטיות זו. על ידי השימוש והגישה לשירותים, אתה מסכים לאיסוף, שימוש וחשיפת המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש בשירותים או תיגש אליהם.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר, נעדכן את תאריך ה-"עדכון אחרון" וננקוט בכל צעד אחר שנדרש על פי החוק.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות, כפי שמתואר להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה אינטראקציה עם השירותים שלנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המתוארים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים אודותיך כדי לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, לעמוד בהתחייבויות משפטיות, לאכוף תנאי שירות רלוונטיים ולשמור על זכויותינו, זכויות המשתמשים שלנו וזכויות אחרים.

מהו המידע האישי שאנו אוספים

סוגי המידע האישי שאנו אוספים אודותיך תלויים באיך שאתה אינטראקציה עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה, קשור או יכול להתקשר אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של המידע האישי שאנו אוספים.

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

המידע שאתה מגיש לנו ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

  • פרטי קשר כולל שם, כתובת, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

  • פרטי הזמנה כולל שם, כתובת חיוב, כתובת משלוח, אישור תשלום, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.

  • פרטי חשבון כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה ומידע נוסף המשמש למטרות אבטחת חשבון.

  • פרטי תמיכה ללקוח כולל המידע שאתה בוחר לכלול בתקשורת איתנו, לדוגמה, כאשר אתה שולח הודעה דרך השירותים.

חלק מהפונקציות של השירותים עשויות לדרוש ממך לספק לנו מידע מסוים אודותיך. תוכל לבחור לא לספק את המידע הזה, אך הדבר עשוי למנוע ממך להשתמש או לגשת לפונקציות אלה.

מידע שאנו אוספים על השימוש שלך

אנו עשויים גם לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים על אינטראקציותיך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני שימוש עשויים לכלול מידע אודות איך אתה ניגש ומבצע שימוש באתר ובחשבון שלך, כולל מידע על המכשיר שלך, מידע על הדפדפן שלך, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך
ומידע נוסף לגבי אינטראקציותיך עם השירותים.

מדיניות פרטיות

החנות משתמשת בפלטפורמת Shopify אשר שומרת על סטנדרטים גבוהים של אבטחת מידע.
המידע האישי שנאסף מהלקוחות (כגון שם, כתובת, מספר טלפון ודוא"ל) משמש לצורך תפעול תקין של האתר, עיבוד הזמנות, מתן שירות לקוחות, ושיפור חוויית הקנייה.

החנות מתחייבת:

  • לא להעביר את פרטי הלקוחות לצדדים שלישיים, למעט אם נדרש לצורך אספקת המוצרים (למשל, חברת משלוחים).

  • לנקוט באמצעי הגנה ואבטחה סבירים לשם מניעת גישה בלתי מורשית למידע.

    מידע שאנו אוספים מגורמים שלישיים

לבסוף, אנו עשויים לאסוף מידע אודותיך מגורמים שלישיים, כולל מספקים ושירותים שמאספים מידע מטעמנו, כגון:

  • חברות שתומכות באתר ובשירותים שלנו, כגון Shopify.

  • מעבדי תשלומים שלנו, שאוספים מידע על תשלום (למשל, פרטי חשבון בנק, כרטיס אשראי או דביט, כתובת חיוב) על מנת לעבד את התשלום שלך ולספק לך את המוצרים או השירותים שביקשת, לצורך ביצוע החוזה שלנו איתך.

  • כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על דוא"ל שאנחנו שולחים לך, או אינטראקציה עם השירותים או פרסומות שלנו, אנחנו או גורמים שלישיים שאנו עובדים איתם, עשויים לאסוף מידע אוטומטית באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, Beacon של אתרים, ערכות פיתוח תוכנה, ספריות צד ג' ועוגיות.

כל מידע שאנו אוספים מגורמים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. ראה גם את הסעיף למטה, אתרי צד שלישי וקישורים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

  • הספקת מוצרים ושירותים: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כדי לבצע את החוזה שלנו איתך, כולל לעבד את התשלומים שלך, למלא את ההזמנות שלך, לשלוח לך התראות הקשורות לחשבון שלך, רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור ולתחזק את החשבון שלך, לארגן משלוח, להקל על החזרות והחלפות ותכנים ופונקציות אחרות הקשורות לחשבון שלך.

  • שיווק ופרסום: אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון לשלוח לך תקשורת שיווקית, פרסומות ותקשורת פרסומית באמצעות דוא"ל, הודעת טקסט או דואר רגיל, ולהציג לך פרסומות למוצרים או שירותים.

  • אבטחה ומניעת הונאות: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאתר, לחקור או לנקוט פעולה במקרה של פעילות חשודה, לא חוקית או זדונית.

  • תקשורת איתך ושיפור השירותים: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכה ללקוח ולשפר את השירותים שלנו.

עוגיות

כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. לקבלת מידע ספציפי אודות העוגיות שאנו משתמשים בהן כדי להפעיל את החנות שלנו עם Shopify, ראו https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו.

רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות באופן אוטומטי, אך תוכל לבחור להגדיר את הדפדפן שלך כדי להסיר או לדחות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לגורמים שלישיים למטרות ביצוע חוזה, מטרות לגיטימיות וסיבות נוספות בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אתרי צד שלישי וקישורים

האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות שמופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחרי קישורים לאתרים שאינם נשלטים על ידינו, יש לבדוק את מדיניות הפרטיות שלהם.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואנחנו לא אוספים מידע אישי על ילדים בכוונה.

אבטחה ושימור המידע שלך

עליך לדעת שאין אמצעי אבטחה מושלם או בלתי חדיר, ואנחנו לא יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת".

הזכויות שלך

לפי מקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות לגשת, למחוק, לתקן או להגביל את עיבוד המידע האישי שלך.

פניות

אם יש לך שאלות על מדיניות הפרטיות שלנו, או אם תרצה לממש את הזכויות שלך, אנא צור קשר בכתובת info@ib-fragrance.com.